Мы убеждены, что лучший путь избежать любых споров – это четкое и понятное толкование условий договора. Поэтому мы готовы уточнять и дополнять предложенный проект договора с учетом пожеланий потребителей. Тем не менее, если спора избежать не удастся, мы приложим все усилия для поиска решения спора путем переговоров.
Вместе с тем, если компромиссного решения спорных вопросов не будет достигнуто, они могут быть обжалованы в суде в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Украины и / или в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП) или её территориальных органах, в порядке, утвердженном НКРЕКП.
При этом принятие НКРЕКП или ее территориальными органами решения по спору не лишает стороны права обратиться по этому же поводу в хозяйственный суд.
Ответственное лицо за урегулирование споров – Грозницкая А.Ю., контактный телефон (061) 283-93-49; электронная почта oksana.groznitskaya@metinvestholding.com